{"id":1466,"date":"2025-10-05T16:34:00","date_gmt":"2025-10-05T16:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.carrentagadir.com\/?page_id=1466"},"modified":"2025-10-05T16:34:36","modified_gmt":"2025-10-05T16:34:36","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.carrentagadir.com\/fr\/return-policy\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Politique d'annulation de r\u00e9servation<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Annulation gratuite :<\/strong> Annulez jusqu'\u00e0 48 heures avant l'heure de prise en charge pour obtenir un remboursement complet. Sans aucune question.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Annulation tardive :<\/strong> Les annulations effectu\u00e9es dans les 24 heures pr\u00e9c\u00e9dant la prise en charge entra\u00eenent des frais correspondant \u00e0 50 % du co\u00fbt de la premi\u00e8re journ\u00e9e de location.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Absence :<\/strong> Si vous ne venez pas chercher le v\u00e9hicule ou ne vous pr\u00e9sentez pas au repr\u00e9sentant de livraison sans avoir pr\u00e9alablement annul\u00e9, le premier jour de location vous sera factur\u00e9 dans son int\u00e9gralit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modifications de r\u00e9servation<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Modifications gratuites :<\/strong> Modifiez gratuitement les dates de location, le type de v\u00e9hicule ou le lieu de prise en charge jusqu'\u00e0 24 heures avant la prise en charge pr\u00e9vue, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Changements de derni\u00e8re minute :<\/strong> Les modifications effectu\u00e9es dans les 24 heures peuvent entra\u00eener des frais d'ajustement de 20 euros, en fonction de leur impact op\u00e9rationnel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Traitement des remboursements<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Chronologie :<\/strong> Approved refunds process within 5-7 business days to original payment method.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Remboursements partiels :<\/strong> Les retours anticip\u00e9s de v\u00e9hicules donnent droit \u00e0 un remboursement au prorata des jours non utilis\u00e9s, moins des frais d'annulation d'un jour.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D\u00e9p\u00f4ts de garantie :<\/strong> Aucun d\u00e9p\u00f4t de garantie n'est requis. Les frais pour dommages s'appliquent uniquement aux incidents confirm\u00e9s conform\u00e9ment aux conditions du contrat de location.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conditions de prestation de services<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Service de ramassage :<\/strong> Livraison gratuite dans la r\u00e9gion d'Agadir (a\u00e9roport, h\u00f4tels, centre-ville). Les livraisons dans des zones plus \u00e9loign\u00e9es peuvent entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires qui seront confirm\u00e9s lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D\u00e9lais de livraison :<\/strong> Nous nous adaptons \u00e0 toutes les heures d'arriv\u00e9e des vols, y compris en cas de retard. Aucun frais suppl\u00e9mentaire n'est factur\u00e9 en cas de modification d'horaire due \u00e0 un retard de vol.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conditions de restitution du v\u00e9hicule<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Lieu de retour :<\/strong> Les v\u00e9hicules doivent \u00eatre restitu\u00e9s \u00e0 l'endroit convenu. Les lieux de restitution alternatifs doivent faire l'objet d'un accord pr\u00e9alable et peuvent entra\u00eener des frais de repositionnement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D\u00e9lai de retour :<\/strong> D\u00e9lai de gr\u00e2ce de 2 heures apr\u00e8s l'heure de retour pr\u00e9vue. Au-del\u00e0, des tarifs horaires s'appliquent jusqu'\u00e0 concurrence du prix d'une journ\u00e9e suppl\u00e9mentaire compl\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Politique de carburant :<\/strong> Rendez le v\u00e9hicule avec le m\u00eame niveau de carburant qu'\u00e0 la prise en charge.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Signalement des dommages :<\/strong> Signalez imm\u00e9diatement tout incident via notre service d'assistance t\u00e9l\u00e9phonique disponible 24 h\/24, 7 j\/7. Tout dommage non signal\u00e9 et d\u00e9couvert lors de la restitution peut entra\u00eener la facturation de l'int\u00e9gralit\u00e9 des frais de r\u00e9paration, sans limitation de franchise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contact Information<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour toute annulation, modification ou question relative \u00e0 la politique :<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udce7 <strong>Email:<\/strong> contact@carrentagadir.com<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Booking Cancellation Policy Free Cancellation: Cancel up to 48 hours before pickup time for full refund. No questions asked. Late Cancellation: Cancellations within 24 hours of pickup incur 50% of first day rental cost. No-Show: Failure to pick up vehicle or meet delivery representative without prior cancellation results in full charge for first rental day. 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